Privacy- en cookieverklaring Eemshotel. Laatst bijgewerkt: 11 september 2026.

1. Wie zijn wij?

Eemshotel hecht grote waarde aan een zorgvuldige en veilige omgang met persoonsgegevens. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Bedrijfsnaam: Eemshotel VOF
• Adres: Zeebadweg 2, 9933 AV Delfzijl, Nederland
• Telefoon: +31 (0)596 612 636
• E-mail: info@eemshotel.nl
• Website: https://eemshotel.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten die u afneemt (een overnachting, een reservering in het restaurant of een bezoek aan onze website) kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en identificatiegegevens: voor- en achternaam, adres, woonplaats, land, telefoonnummer en e-mailadres.
• Reserveringsgegevens: aankomst- en vertrekdatum, kamertype, tijd van uw tafelreservering, aantal personen en eventuele verzoeken.
• Wettelijk verplichte gegevens (nachtregister): identiteitsgegevens zoals vereist volgens artikel 438 van het Wetboek van Strafrecht. Wij maken geen kopie van uw identiteitsbewijs.
• Betaal- en factuurgegevens: betaalmethode, factuuradres en transactiebevestigingen. Betalingen verlopen via beveiligde betaaldienstverleners.
• Dieetwensen en allergieën: alleen gegevens die u zelf vrijwillig aan ons doorgeeft.
• Website- en interactiegegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie en klikgedrag via cookies.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken, bevestigen en uitvoeren van reserveringen.
• Wettelijke verplichting: voor de fiscale bewaarplicht en het verplichte nachtregister.
• Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vragen, het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude.
• Toestemming: voor marketing- en trackingcookies of het versturen van een nieuwsbrief.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Financiële administratie: 7 jaar, volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Nachtregister: gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
• Reserveringen en contactverzoeken: maximaal 2 jaar na uw laatste verblijf of contact, tenzij de wet anders voorschrijft.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is met:

• Ons reserverings- en kassasysteem (PMS), voor het registreren en beheren van reserveringen.
• Betaaldienstverleners, voor een veilige afhandeling van pin-, iDEAL- en creditcardbetalingen.
• IT- en hostingpartners, voor het veilig hosten en onderhouden van onze website en e-mail.
• Overheidsinstanties, alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

6. Cookies

Op onze website gebruiken wij cookies. Meer hierover leest u in onze cookieverklaring.

7. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. De website is beveiligd met een SSL-certificaat (https).

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• Inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit).
• Intrekken van eerder gegeven toestemming.
• Het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact

Vragen over privacy? Neem contact op met Eemshotel VOF, t.a.v. privacy, Zeebadweg 2, 9933 AV Delfzijl, via info@eemshotel.nl of +31 (0)596 612 636.